Le télésecrétariat médical est une spécificité qui a une place stratégique dans l’organisation des cabinets et des structures de soins car face à l’augmentation des sollicitations, à la complexité des démarches administratives et aux exigences croissantes en matière de confidentialité, les professionnels de santé ont besoin de solutions concrètes et fiables pour structurer leur activité de la meilleure des manières.
Médiphone Téléservices met son expertise à leur service, afin de les aider à simplifier leur quotidien et à sécuriser les données ; tout cela passe par le télésecrétariat médical.
Sommaire
ToggleMédiphone Téléservices, le meilleur télésecrétariat médical de France !
Depuis plus de 30 ans, Médiphone Téléservices est une référence du télésecrétariat médical en France, une longévité qui se traduit par une capacité à évoluer en fonction des transformations du secteur de la santé, qu’il s’agisse d’outils numériques, d’exigences réglementaires ou d’attentes des patients. L’objectif de ce centre d’appel ? De permettre aux professionnels de santé de se concentrer sur leur cœur de métier en déléguant l’ensemble des tâches administratives à une équipe dédiée, formée et expérimentée.
Les télésecrétaires assurent une prise en charge adaptée à chaque spécialité ; médecins généralistes, dermatologues, ostéopathes, pédiatres ou autres praticiens profitent d’un service ajusté à leur organisation interne et à la typologie de leur patientèle afin de répondre à des besoins variés que sont la gestion d’agendas complexes, le filtrage des appels et la transmission d’informations médicales, le tout selon des consignes précises ou coordination avec d’autres professionnels de santé.
Au fil des années, la qualité des prestations et la fiabilité du service ont permis à Médiphone Téléservices de bâtir une relation de confiance avec de nombreux professionnels de santé, généralistes comme experts médicaux, sur l’ensemble du territoire.
Une offre complète est proposée pour soulager le quotidien !
Confier la gestion de son télésecrétariat médical à un centre d’appel spécialisé permet une meilleure maîtrise du temps et des ressources ; les professionnels de santé peuvent consacrer davantage d’énergie aux consultations et au suivi des patients, sans être interrompus par des appels ou autres types de sollicitations. Voici quelles prestations sont assurées par les équipes de télésecrétaires.
La numérisation
La numérisation de documents consiste à transformer des dossiers papier, des formulaires ou des photographies en fichiers numériques exploitables. Cette conversion facilite l’archivage, la recherche et le partage des informations ; les documents sont accessibles rapidement, sans manipulation physique, ce qui améliore la réactivité du cabinet. Mais au-delà du confort d’utilisation, cette prestation renforce la sécurité des informations car les fichiers sont stockés selon des protocoles précis, limitant les risques de perte, de détérioration ou d’accès non autorisé.
La saisie de données
La saisie de données est un service de télésecrétariat médical qui répond à des besoins administratifs variés, dont le traitement de coupons, l’intégration d’éléments comptables, la mise à jour des informations patients ou la préparation de fichiers destinés à des actions de communication. Les informations sont centralisées, classées et facilement consultables !
L’émission d’appels
L’émission d’appels est une prestation clé proposée par Médiphone Téléservices puisqu’elle intervient dans la relation entre le cabinet et les patients. Rappels de rendez-vous, gestion des annulations, reprogrammations ou enquêtes de satisfaction font partie des missions assurées par les télésecrétaires ! Cette gestion proactive contribue à limiter les absences et à fluidifier l’agenda des professionnels de santé.
La réactivité des équipes permet de maintenir un lien constant avec la patientèle. Les échanges sont conduits selon des consignes définies par le praticien, garantissant cohérence et professionnalisme. La charge de travail du cabinet est alors allégée tandis que la qualité du service rendu aux patients est préservée ; c’est bénéfique pour tous !
Le télésecrétariat médical est un levier d’organisation et de performance évident pour les professionnels de santé. Ces derniers, en confiant leur gestion administrative à Médiphone Téléservices, optimisent leur temps et sécurisent leurs données, grâce à des services tels que la numérisation, la saisie de données et l’émission d’appels. Tous bénéficient d’un accompagnement complet qui favorise une meilleure gestion, davantage de sérénité et une relation patient améliorée.
URL